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Q. 교환/반품 처리 기간은 어느정도 소요되나요?
  • 작성자 : 66100 (ip:)
  • 2019-10-19
  • 조회수 308
  • 추천 추천하기
  • 0점

A.

택배기사님이 수거해 가신 후 66100에 도착하기까지 영업일 기준 3일이상 소요됩니다.


[교환]

66100 에 상품이 도착한 후 평균1~2일 내로 재출고가 이루어 집니다.

각 상품마다 준비 기간이 상이하기 때문에 정확한 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.


[반품 환불]

66100에 상품이 도착한 후 1~3일 정도 기간이 소요 됩니다.

카드 취소의 경우 저희측에서 처리를 완료 하였어도 각 카드사마다 별도의 취소 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

이러한 경우 각 카드사에 문의 부탁드립니다.


홈페이지를 통한 교환 및 반품 신청 → 66100 확인 후 교환접수 → 교환 배송비 입금 안내 → 입금확인 

→ 고객님께 영업일기준 1~2일내로 기사님 방문 → 66100에 도착한 상품 검수 → 교환 출고 or 반품 환불 진행


교환 및 반품 신청하신 상품이 택배 추적시 [배송완료]로 뜨더라도 누락으로 인하여 66100으로 도착하지 않을때가 있습니다.

저희측에서 수시로 해당 부분 관련하여 수시로 확인을 진행하고 있으나,

배송완료로 확인된 후 오랜기간동안 처리가 되지 않을 경우 Q&A 또는 1대1 게시판으로 문의 부탁드립니다.


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